Zalo là ứng dụng mạng xã hội đa chức năng cho phép người dùng sử dụng trên cả điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, đôi lúc việc truy cập Zalo trên điện thoại gặp nhiều khó khăn do lỗi không mở được, khiến cho công việc bị gián đoạn. Để giải quyết vấn đề này hãy cùng Điện thoại giá kho tìm hiểu lỗi không mở được Zalo trên điện thoại và cách xử lý đơn giản nhất nhé!
Nguyên nhân không mở được Zalo trên điện thoại và cách khắc phục đơn giản nhất
Zalo là ứng dụng quen thuộc với nhiều người, việc truy cập Zalo hàng ngày là điều không thể thiếu. Zalo không chỉ cung cấp tính năng nhắn tin, gọi điện thông thường mà còn là một kênh hoạt động hiệu quả cho các doanh nghiệp. Chính vì vậy. lỗi không mở được Zalo trên điện thoại là nỗi phiền toái của rất nhiều người. Vậy lý do dẫn đến tình trạng này là gì và làm thế nào để khắc phục? Hãy giải đáp thắc mắc này qua hướng dẫn chi tiết dưới đây nhé:
Zalo lỗi không vào được mạng 2G/3G/4G/Wifi
Cũng như hầu hết các mạng xã hội khác, Zalo cho phép người dùng sử dụng các tính năng hoàn toàn miễn phí, chỉ cần thiết bị của bạn có kết nối internet là được. Nhưng đôi khi bạn sẽ gặp trường hợp lỗi Zalo không truy cập được mạng 2G/3G/4G/Wifi. Nguyên nhân lỗi này có thể do phiên bản Zalo bạn đã cài đặt không phải bản chuẩn, hoặc do điện thoại bạn sử dụng là những dòng cũ, không có khả năng kết nối…
Cách khắc phục: Để tải về máy phiên bản Zalo chuẩn nhất, bạn cần truy cập vào trang chủ của Zalo để download. Nếu tình trạng này vẫn không được khắc phục thì bạn gỡ cài đặt ứng dụng Zalo trên máy ra -> Reset lại điện thoại -> Truy cập vào trang chủ download -> Cài đặt Zalo về máy.
Lỗi mã QR
Để tối ưu hiệu quả của ứng dụng, cập nhật bổ sung những tính năng mới đồng thời loại bỏ những lỗi còn tồn đọng, Zalo sẽ thực hiện việc nâng cấp lên những phiên bản ưu việt hơn. Nếu bạn chưa kịp nâng cấp phiên bản cũ đã tải trên điện thoại thì có thể dẫn đến lỗi “Không phải mã QR của tôi”, do đó bạn không thể mở được Zalo.
Cách khắc phục: Bạn cần cập nhật ngay phiên bản mới của Zalo bằng cách vào App Store hoặc CH Play để cập nhật.
Zalo báo lỗi 647, 502, 2017 và Expired Certificate - Hệ thống ngày giờ trên điện thoại của bạn và ứng dụng Zalo không đồng nhất
Nguyên nhân dẫn đến lỗi này là do thời gian trên thiết bị của bạn bị sai so với thời gian thực của Zalo. Khi đó Zalo có thể sẽ không truy cập được và báo lỗi này.
Để khắc phục bạn cần chỉnh lại thời gian sao cho chuẩn lại với thời gian ở Việt nam, GMT + 7, cập nhật chuẩn ngày giờ, sau đó chỉ cần reset lại máy rồi lại vào Zalo.
Zalo báo các lỗi 360, 600, 112 - Không thể đăng nhập
Lỗi này khá đơn giản, chỉ là do phiên bản Zalo mà bạn đang sử dụng đã quá cũ. Theo đó, việc bạn cần làm là tải hoặc update bản mới nhất mà Zalo đang vận hành là xong. Khi tải bạn nên lưu ý chọn đúng bản chuẩn nhất. Tránh việc tải nhầm bản do bên khác không phải Zalo cung cấp.
Xem thêm: Cách ẩn & bỏ ẩn tin nhắn zalo trên điện thoại đơn giản
Không thể kết nối với tài khoản Zalo
Lỗi này khiến người dùng không thể làm bất cứ thao tác nào trên Zalo, mà nguyên nhân chính là do tình trạng kết nối kém. Để sửa lỗi bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ của điện thoại đang sử dụng.
- Bước 2: Kiểm tra lại dung lượng của gói 3G/4G đang sử dụng hoặc kết nối Wifi. Di chuyển điện thoại đến những nơi có sóng tốt.
Lỗi cấm sử dụng tài khoản Zalo tạm thời
Lỗi này xuất hiện do bạn đã vi phạm các điều khoản khi sử dụng Zalo như: đăng ảnh nóng lên nhật ký, spam, phân phối các nội dung bị vi phạm bản quyền, link virus, spam…khiến bạn không mở được Zalo trên điện thoại.
Bạn không thể tự mình khắc phục lỗi này mà cần liên hệ cho tổng đài 1900 561 558 của Zalo để được hỗ trợ giải quyết.
Zalo bị đóng đột ngột
Zalo đột nhiên bị đóng không thể truy cập có thể do thiết bị hoặc ứng dụng đang gặp một số vấn đề như: Các ứng dụng đã tải trên điện thoại xung đột với nhau, thiết bị thiếu bộ nhớ RAM dẫn đến ứng dụng bị thoát đột ngột; hoặc cũng có thể do phiên bản của Zalo bạn đang sử dụng đã quá cũ.
Để khắc phục bạn cần cập nhật ứng dụng tại CH Play hoặc App Store. Sau khi đã cập nhật phiên bản mới nhất mà vẫn xảy ra lỗi thoát đột ngột thì việc bạn thực hiện xóa những ứng dụng không được cài đặt Apple Store hoặc CH Play.
Tiếp theo cần phải tiến hành giải phóng bộ nhớ RAM trên điện thoại. Bạn có thể sửa lỗi bằng một trong hai cách sau đây:
Cách 1: Giải phóng các tác vụ đang hoạt động bằng cách nhấn Phím tác vụ -> Vuốt 1 hoặc tất cả các tác vụ đang chạy. Bằng cách này, bộ nhớ RAM của thiết bị sẽ được xóa giúp các hoạt động ổn định trở lại.
Cách 2:
- Đối với hệ điều hành Android: Tắt tất cả các ứng dụng chạy ngầm với thao tác chọn Cài đặt -> Ấn chọn Ứng dụng -> Nhấn phím Ứng dụng ít dùng đến -> Nhấn chọn Buộc dừng.
- Đối với hệ điều hành iOS: Nhấn giữ nút nguồn iphone cho tới khi chữ “Slide to power off” (trượt để tắt nguồn) hiện lên màn hình -> Bỏ qua nút hủy hoặc dòng chữ “Slide to power off”, nhấn và giữ nút home của điện thoại. Lúc này, Bạn sẽ thấy màn hình của mình trở về dạng homescreen với bộ nhớ RAM đã được giải phóng đảm bảo hoạt động trở lại bình thường.
Một số mẹo giúp quản lý Zalo đơn giản hơn
Tắt thông báo “đã xem”
Khi bạn gửi tin nhắn cho bạn bè, màn hình sẽ hiển thị trạng thái “đã gửi” hoặc “đã xem”. Sẽ không có gì, nhưng nếu khi bạn đang bận mà chưa kịp trả lời tin nhắn dù đã xem thì sẽ rất phiền toái. Vì vậy, bạn có thể tắt Hiển thị trạng thái đã xem trên Zalo.
Xem thêm: Cách phát hiện vợ, chồng có tin nhắn Zalo ẩn hay không?
Từ chối nhận tin nhắn từ người lạ không có trong danh bạ
Nếu bạn cảm thấy phiền phức với những tin nhắn quảng cáo, chào bán các sản phẩm…thì hãy tắt chế độ nhận tin nhắn từ người lạ đi nhé.
Đặt mã khóa cho Zalo
Nếu bạn sử dụng Zalo thường xuyên, và ứng dụng này chứa nhiều thông tin quan trọng thì hãy bổ sung tính năng đặt mật khẩu bảo mật cho Zalo để đảm bảo an toàn.
Cập nhật tính năng đồng bộ danh bạ với Zalo
Với tính năng này, bạn sẽ dễ dàng biết được những ai trong danh bạ điện thoại của mình có sử dụng Zalo, và tự động kết nối Zalo với họ mà không tốn thời gian.
Sử dụng QR Code để kết bạn nhanh chóng
Thay vì sử dụng số điện thoại, bạn chỉ quét mã QR là có thể dễ dàng kết bạn với những người khác.
Gửi trực tiếp hình ảnh sang ứng dụng khác
Với tính năng chuyển tiếp hình ảnh từ Zalo sang ứng dụng khác như messenger, email…bạn không cần mất công tải hình ảnh về máy. Tính năng này mới được Zalo nâng cấp đem lại cho người dùng trải nghiệm hoàn toàn khác, không chỉ tiện lợi, nhanh chóng mà còn tiết kiệm thời gian.
Kết luận
Trên đây chúng mình đã hướng dẫn bạn các cách khắc phục tình trạng không mở được Zalo trên điện thoại. Hy vọng bạn sẽ thành công. Hãy theo dõi chúng mình qua trang tin tức để cập nhật thêm những bài viết mới với những kiến thức bổ ích bạn nhé!
